プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Opsycle（「当社」「私たち」）がopsycle.comおよび清掃ビジネスソフトウェア（「本サービス」）の利用時に個人情報を収集、利用、保管、共有する方法を説明します。本サービスを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は、お客様が提供する情報および本サービス利用時に生成される情報を収集します：

• アカウントデータ：氏名、事業名、メール、パスワード（ハッシュ化）、電話、タイムゾーン、設定。
• 入力される事業コンテンツ：顧客、ジョブ、見積、請求書、パッケージ、チーム名簿、チェックリスト、メモ。
• 請求データ：プラン、サブスクリプション状態、決済プロセッサ（Lemon SqueezyまたはStripe）の識別子。完全なカード番号は保存しません。
• 利用データ：ログインセッション、製品イベント、セキュリティと信頼性のための技術ログ（IP、ブラウザ、デバイス）。
• コミュニケーション：当社へのメッセージ（サポート、フィードバック）。

2. 情報の利用方法

個人データは以下の目的で使用します：

• 本サービスの提供、維持、改善（スケジューリング、請求、ポータル、課金）。
• ユーザー認証、アカウント保護、不正防止。
• サブスクリプション処理および設定済みのアカウント、予約、請求書、課金メールの送信。
• 法令遵守および利用規約の執行。

3. 法的根拠（EEA/英国）

GDPRまたは英国GDPRが適用される場合、次の根拠でデータを処理します：(a) 契約の履行（本サービスの提供）、(b) 正当な利益（セキュリティ、製品改善、不正防止）、(c) 必要な場合の同意（例：特定のCookieやマーケティング）、(d) 法的義務。

4. 共有と処理者

Opsycle運営に必要な範囲で、信頼できる処理者とデータを共有します：ホスティング（例：Vercel）、データベース（例：Neon）、決済（Lemon Squeezy / Stripe）、有効時のメール配信。契約に基づき当社の指示のみで処理します。個人データを販売しません。

5. お客様の顧客データ

Opsycleに顧客または従業員データを保存する場合、そのデータの管理者はお客様です。収集には適法な根拠が必要です。当社はそのコンテンツについて処理者として、本サービス提供のためにのみ処理します。

6. 保存とセキュリティ

アカウントおよび事業データは、アカウントが有効な間、および閉鎖後の法的・請求・セキュリティ目的で必要な期間保持します。業界標準の保護（転送時暗号化、アクセス制御、ハッシュ化パスワード）を使用します。伝送方法に100%の安全はありません。

7. 国際転送

米国およびプロバイダーが運営する他国でデータを処理する場合があります。必要な場合、EEA/英国からの転送に適切な保護措置（標準契約条項など）を用います。

8. お客様の権利

所在地により、データのアクセス、訂正、削除、エクスポート、特定処理への異議・制限、同意撤回の権利がある場合があります。support@opsycle.com までご連絡ください。現地のデータ保護当局への苦情申立ても可能です。

9. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問：support@opsycle.com。本ポリシーを更新する場合があり、「最終更新日」が変わります。重要な変更は製品内またはメールで通知する場合があります。